各科室（中心、站）：

為確保抗日戰(zhàn)爭勝利70周年紀(jì)念活動(dòng)期間及省委巡視組在德陽巡視期間信訪工作的順利進(jìn)行，有效防范和妥善處置近期可能出現(xiàn)的信訪事件，結(jié)合我委工作實(shí)際，特制定近期信訪工作方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為認(rèn)真貫徹群眾路線方針，開展好信訪工作，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想，狠抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化防范措施，扎實(shí)開展“平安德陽”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)全社會(huì)的和諧穩(wěn)定，經(jīng)研究決定，成立經(jīng)信委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：蒲 正 委黨組書記、主任

副組長：陳 濤 委黨組成員、副主任

        李世琪 副主任

        李 明 委黨組成員、紀(jì)檢組長

            米 楷 委黨組成員、總工程師

陳紅兵 委黨組成員、副主任

       梁躍忠 委黨組成員、機(jī)關(guān)黨委書記

李小凡 調(diào)研員

下設(shè)委信訪辦公室，主任由羅繼富兼任，副主任由范霽兼任

羅繼富    0838-2505339   18908106688

成 員：各科室（中心、站）負(fù)責(zé)人。

聯(lián)絡(luò)員：范 霽    0838-2503939  18908107788

二、工作措施

（一）建立委領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度

    每月12日、28日為委領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日，由辦公室安排委領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪。聽取來訪群眾的反映和意見，宣傳黨的政策及有關(guān)法律法規(guī)。

（二）建立隱患排查制度

堅(jiān)持每季度開展一次信訪隱患排查工作，及時(shí)掌握影響社會(huì)治安穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭，對重大矛盾和突出的治安問題，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早解決。對排查出來的可能引發(fā)影響穩(wěn)定的信訪問題，要本著“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，綜合采取各種措施，努力把傾向性、苗頭性的信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)和初始階段。信訪苗頭隱患排查和調(diào)處，堅(jiān)持誰排查、誰調(diào)處和“屬地管理”原則，對因工作不到位，排查不仔細(xì)，調(diào)處不及時(shí)，引發(fā)群體性上訪或異常上訪事件的，將追究直接責(zé)任人和處室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

（三）建立信訪承辦和督辦責(zé)任制度

    對群眾來信來訪，首次接待的各科室（中心、站）是受理階段的首接責(zé)任單位和責(zé)任人，負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)的登記、接待、初步審查、轉(zhuǎn)送、交辦、書面告知等工作；對本各科室（中心、站）接受的或信訪部門轉(zhuǎn)交的信訪事項(xiàng)，具體承辦的科室和人員是信訪事項(xiàng)辦理階段的承辦責(zé)任單位和責(zé)任人，負(fù)責(zé)信訪問題的調(diào)查，提出辦理意見，督促執(zhí)行以及說明、解釋、疏導(dǎo)教育等工作；轉(zhuǎn)交辦理信訪事項(xiàng)要認(rèn)真履行督辦職責(zé)，對辦理信訪事項(xiàng)過程中推諉、敷衍、拖延、未按程序辦理、未按期辦結(jié)和反饋辦理結(jié)果等情形進(jìn)行電話或書面督辦和通報(bào)，使其盡快辦結(jié)。

（四）建立信訪工作責(zé)任倒查和追究制度

    堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯(cuò)必糾、教育和處罰相結(jié)合原則，對工作人員工作失誤等引發(fā)群眾信訪、造成不良影響和后果的情形進(jìn)行責(zé)任倒查，并追究相關(guān)工作人員和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；依法追究和倒查對群眾信訪問題該受理不受理，該及時(shí)查處不查處或查處不力等，造成信訪問題引起群眾上訪或重復(fù)上訪、越級上訪的，配合工作的信訪事件查辦不力，故意推諉、敷衍，謊報(bào)工作結(jié)果，授意隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)可能對社會(huì)造成重大影響的緊急信訪事項(xiàng)，辦理信訪事項(xiàng)中，存在其他失職、瀆職行為，需責(zé)任倒查追究。

三、工作要求

（一）要把握工作重點(diǎn)。嚴(yán)防各類信訪特殊群體和重點(diǎn)人員借機(jī)生事，制造影響；嚴(yán)防群體性信訪事件發(fā)生。

（二）要保持通信暢通，各相關(guān)工作人員保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，各值班人員要堅(jiān)守工作崗位，令行禁止，確保各項(xiàng)指示命令快速下達(dá)落實(shí)。

（三）要暢通信息報(bào)送。做到信息報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確，重點(diǎn)信息要即時(shí)報(bào)告。

（四）要嚴(yán)守紀(jì)律。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)政治紀(jì)律、工作紀(jì)律和保密紀(jì)律，不得對外泄露各項(xiàng)工作方案、部署，不得接受任何新聞媒體的采訪。

（五）要搞好各種保障。辦公室要合理安排人員、車輛、資金等，切實(shí)加強(qiáng)保障工作。