距離春節(jié)還有一周的時間,可已經(jīng)有市民反映部分
快遞網(wǎng)點不接受發(fā)省外快遞。記者實地探訪發(fā)現(xiàn)該情況確實存在,甚至部分成都快遞網(wǎng)點已經(jīng)處于放假狀態(tài)。“還是去其他快遞寄東西吧,我們已經(jīng)放假了。”
記者了解到,雖然各家快遞公司都承諾“春節(jié)不打烊”,會安排人員值班,不過在節(jié)間寄運快件,時效性會打一定折扣。“還是建議消費者合理安排寄運時間。”
·現(xiàn)狀·
多家快遞網(wǎng)點 停止寄運省外快件
2月7日,記者走訪了成都韻達(dá)、申通、百世匯通、中通等多個網(wǎng)點,多數(shù)網(wǎng)點已經(jīng)拒絕往省外寄送快件。其中百世匯通、韻達(dá)代收點甚至已經(jīng)停止收件。
錦江區(qū)的一家韻達(dá)網(wǎng)點設(shè)在一家文具店內(nèi)。老板告訴記者,快遞公司昨日已經(jīng)放假并停止收件,本月21日起(正月初六)開始恢復(fù)寄送。附近另一家百世匯通網(wǎng)點大門緊閉。只在門上貼有寄件聯(lián)系電話。記者撥打電話后,對方表示公司已經(jīng)放假,“我們現(xiàn)在不接受寄件,因為沒有人配送,現(xiàn)在只能接受同城派送,我們年后初八開始正常上班。”
而正常派件的快遞網(wǎng)點中,省外寄運業(yè)務(wù)也開始停止。青羊區(qū)一家申通快遞攬件正忙。工作人員告訴記者,目前公司已經(jīng)不接受省外寄運業(yè)務(wù)。6日網(wǎng)點收的很多寄往省外的快遞,已被中轉(zhuǎn)部退了回來。成華區(qū)一家中通網(wǎng)點員工則說,明天起網(wǎng)點就將停止省外業(yè)務(wù)。“我們春節(jié)不放假,但是部分快遞會走其他的物流公司,寄送速度會受到影響。”
·回應(yīng)·
快遞公司不放假 但第三方或停運
根據(jù)公開報道,EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流等幾家快遞均表示,春節(jié)不打烊,快遞服務(wù)全年無休,會安排快遞員進(jìn)行輪崗休息。
雖然春節(jié)不打烊,但韻達(dá)、圓通等相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,在運送時效方面,春節(jié)期間寄運肯定會受到影響。根據(jù)順豐近日發(fā)布的公告,2月5日-2月21日(臘月二十-正月初六)主要流向(除偏遠(yuǎn)區(qū)域外的省會城市和副省級城市互寄)不加時;除主要流向外其他流向根據(jù)距離遠(yuǎn)近加時0.5-2天。
至于省外停運的問題,四川圓通的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,省外停運的情況的確存在,不過這是因為第三方線路暫停。“大城市還是可以收寄的,但是部分偏遠(yuǎn)城市的第三方線路已放假了,我們這才不得已停掉了相關(guān)線路的相關(guān)業(yè)務(wù),不過具體情況需要消費者咨詢當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)點。”
而中通的相關(guān)負(fù)責(zé)人則說,春節(jié)期間件量下滑,時效會有所延長,加上近期全國范圍天氣情況惡劣,“時效不能確定,希望廣大消費者對此給予理解,并合理安排寄遞。”
·加費·
春節(jié)期間寄快遞 加收10元服務(wù)費
按照慣例,春節(jié)期間,部分快遞企業(yè)會加收一定的服務(wù)費。EMS和順豐往年加收10元左右的費用,韻達(dá)在去年首次每票加收了10元服務(wù)費。“考慮到春節(jié)期間業(yè)務(wù)量、成本等各種因素,今年我們每票快件會繼續(xù)加收10元服務(wù)費。”韻達(dá)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
EMS公告稱,春節(jié)期間,中國郵政EMS各類業(yè)務(wù)正常收寄。但是,對于2月5日至25日收寄的郵件,時限較平日將有所延長,對發(fā)往62個城市核心區(qū)范圍的標(biāo)準(zhǔn)特快郵件將暫停時限承諾。部分區(qū)域的EMS標(biāo)準(zhǔn)快遞每件加收不超過10元的服務(wù)費。
順豐方面公告顯示,春節(jié)期間,當(dāng)計費重量小于50公斤時,每票加收服務(wù)費人民幣10元。計費重量大于50公斤時,每票加收服務(wù)費50元。