直播正在成為大家喜聞樂見的商業(yè)新常態(tài)，人人皆可直播，行行都做直播的時代已然到來。目前受到疫情影響，防疫常態(tài)化可能會成為企業(yè)在中長期所面臨的發(fā)展環(huán)境。在此期間，傳統(tǒng)的線下業(yè)務發(fā)展方式受阻，線上渠道拓展成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。打破線下空間地域限制、拓寬商品銷路，直播給“市場寒冬”里的中小企業(yè)帶來生機。那么在此趨勢之下，中小企業(yè)該如何從0到1打造自己的直播陣地，獲取更多增長機會？
米絡星集團品牌中心負責人祝凱宇總結今年企業(yè)直播的風向時，提出如下三點動力：直接動力——受新冠疫情影響，線下經(jīng)營活動受限，直播成為文娛/營銷/電商/會務等的最熱渠道和方式；根本動力——我國重視技術創(chuàng)新和數(shù)字經(jīng)濟推廣，創(chuàng)新技術助力產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型；長期動力——“5G+ 8K”超高清視頻正在逐漸成為大型賽事 、會議活動 、演唱會 、遠程醫(yī)療等場景的視頻直播標配。
眾多企業(yè)家也對直播進行了不同程度、風格的嘗試，究其原因，祝凱宇表示利用直播可以制造足夠的話題度與熱度，進而輸出品牌形象。因為企業(yè)對外直播最關鍵的不是賣貨的數(shù)量與金額，包含視頻、圖片文字展示、數(shù)據(jù)分析等互動方式的直播，不僅僅對企業(yè)私域流量進行深度挖掘與運營，提供技術支持，還提供品牌宣傳、主流媒體連接與內容定向分發(fā)等服務，幫助企業(yè)擴大客群廣度，獲取流量。
線上直播作為企業(yè)營銷的創(chuàng)新模式，具有強互動性、高轉化性的優(yōu)勢，一場經(jīng)過精良策劃及運營的企業(yè)直播能夠顯著提升企業(yè)的客戶轉化率，因此對直播營銷的應用和駕馭能力將成為企業(yè)核心競爭力之一。祝凱宇建議各個企業(yè)在自己核心的部門都去做直播化的嘗試，比如說市場部要去做更加市場化的或品牌化的、交互性、活動性的這種直播；產(chǎn)品部門要去做更多以產(chǎn)品種草為核心的內容方向的直播；銷售部門去嘗試電商直播帶貨等等，為未來新的營銷方向發(fā)展打好基礎。
而對于中小企業(yè)而言，要做好一場直播，直播產(chǎn)品專家秦有根指出首先要明確目的。一般有兩個大方向，一是企業(yè)內部培訓，二是對外營銷傳播的需求。確定目的后，就要確定直播需要采用什么樣的功能，對內培訓更多的需要音視頻的互動效果，還有一些如PPT內容、同步的圈點標注、實時問答等。對外的營銷類直播則更多需要引導客戶信息存留的功能。包括抽獎、紅包等等熱鬧的玩法，可能會幫助企業(yè)營銷時有更多的客戶存量和客戶信息。
再之后就是要選擇一個合適的直播平臺。一種形式是流量很高的平臺，會給企業(yè)帶來很多公域流量，企業(yè)可以通過這些平臺進行分發(fā)，來提高直播的影響力和受眾效果。除此以外，很多大型的企業(yè)，除了采用C端的直播平臺，還采用了自己的私域流量的直播平臺。這些直播平臺通常是第三方的商用直播平臺，在市面上現(xiàn)在也有比較多的數(shù)量，企業(yè)可以根據(jù)自己需要來選擇。用好直播平臺后，企業(yè)就要進行直播內容的定制，要尋找自己的受眾群體。
在直播中，直播節(jié)奏和熱度需要專門有管理員把握，一般情況下，都會有三到五次的紅包貫穿著整個直播過程。這樣做的目的就是留存客戶，并且可以傳播給更多的人獲取商品的優(yōu)惠券信息。為了促進商品的成交，最關鍵的一步就是在直播過程中，直播助手需要引導客戶去成交。對產(chǎn)品可以進行文字性的輔助講解，包括引導用戶怎么在直播過程中去下單，怎么使用優(yōu)惠券，進行一些體驗的講解，給客戶形成一種銷售的刺激。
未來企業(yè)的需求將會從單場直播或者單次直播的項目，逐漸轉變到部門型的項目，會在一兩年內轉換為一個企業(yè)性的需求，各種企業(yè)都會打造視頻媒體平臺，企業(yè)的CTO或者CEO會越來越看重直播，直播不僅僅為企業(yè)提供帶貨和宣傳，還為企業(yè)提供內訓等功能。秦有根提到，直播將在三到五年內達到一個高峰期，未來隨著AI、VR等技術變得普遍，企業(yè)類型的直播將會有一個非常大的發(fā)展。
