為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的部署要求，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“可辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)更多服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”，國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室繼續(xù)委托中央黨校（國(guó)家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心，面向全國(guó)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，以及32個(gè)計(jì)劃單列市和省會(huì)城市，開展2020年度省級(jí)政府和重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力（政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”）第三方調(diào)查評(píng)估工作。
本次調(diào)查評(píng)估堅(jiān)持客觀性、導(dǎo)向性和實(shí)效性原則，重點(diǎn)針對(duì)一體化政務(wù)服務(wù)的整體服務(wù)能力、服務(wù)供給能力、創(chuàng)新服務(wù)能力、精準(zhǔn)服務(wù)能力、協(xié)同服務(wù)能力等方面開展調(diào)查評(píng)估，采用“用戶感知”的方式，按照由群眾來評(píng)判政務(wù)服務(wù)水平的導(dǎo)向，對(duì)省級(jí)政府和重點(diǎn)城市在國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提供的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，采集各平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)超過240萬項(xiàng)。
評(píng)估結(jié)果顯示，在省級(jí)政府一體化政務(wù)服務(wù)能力總體指數(shù)排名中，上海、浙江、廣東并列第一，四川位列第五。北京、上海、江蘇、浙江、安徽、廣東、四川、貴州8個(gè)省級(jí)政府的一體化政務(wù)服務(wù)能力總體指數(shù)超過90，被評(píng)為“非常高”。在重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力總體指數(shù)排名中，深圳位列第一，成都與福州并列第八。 （記者 付真卿）
