意見(jiàn)要求引導(dǎo)平臺(tái)企業(yè)建立健全消費(fèi)者投訴和糾紛解決機(jī)制，鼓勵(lì)行業(yè)組織依法合規(guī)探索設(shè)立分享經(jīng)濟(jì)用戶(hù)投訴和維權(quán)的第三方平臺(tái)。依法嚴(yán)厲打擊泄露和濫用用戶(hù)個(gè)人信息等損害消費(fèi)者權(quán)益行為。加強(qiáng)對(duì)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展涉及的專(zhuān)利、版權(quán)、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、創(chuàng)造、運(yùn)用和服務(wù)。

　　意見(jiàn)鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合分享經(jīng)濟(jì)需求，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)。研究制定適應(yīng)分享經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的保險(xiǎn)政策，積極利用保險(xiǎn)等市場(chǎng)機(jī)制保障資源提供者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　意見(jiàn)指出切實(shí)加強(qiáng)對(duì)分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域平臺(tái)企業(yè)壟斷行為的監(jiān)管與防范，維護(hù)消費(fèi)者利益和社會(huì)公共利益，營(yíng)造新舊業(yè)態(tài)、各類(lèi)市場(chǎng)主體公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。嚴(yán)禁以違法手段開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊擾亂正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的行為。