為了應(yīng)對跨境購物訂單的暴增，近日，海關(guān)總署首次聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)進行“壓力測試”，及時排查隱患，保障消費者海淘購物體驗更佳。

　　“天貓雙11要來，我最怕的就是申報系統(tǒng)崩潰。”老黃長期從事跨境電商業(yè)務(wù)，隨著銷售額從幾年前雙11的幾百萬到去年的幾個億，老黃以及行業(yè)內(nèi)商家最為擔(dān)心的就是跨境商品申報系統(tǒng)不穩(wěn)定會影響申報手續(xù)，從而導(dǎo)致消費者遲遲無法收到包裹。

　　老黃提到的申報系統(tǒng)，是境外商品入境必經(jīng)的一套流程。以在天貓國際購物為例，消費者在下單購買的商品后，會生成申報單，需要海關(guān)總署以及地方關(guān)在系統(tǒng)內(nèi)予以放行，才能從保稅倉庫內(nèi)打包出庫。

　　在寧波海關(guān)，技術(shù)處劉陽科長介紹說，寧波關(guān)區(qū)日常單量是10到20萬單，現(xiàn)有系統(tǒng)完全能夠滿足需求，但電商的特點是，每逢購物節(jié)，單量會爆發(fā)性增長，達到數(shù)百萬單，確實會給海關(guān)系統(tǒng)帶來比較大的壓力。

　　實際上，近年來針對跨境電商的新特點，海關(guān)探索出一系列新理念、新模式，新手段，實現(xiàn)了海關(guān)監(jiān)管平臺和電商平臺的對接和聯(lián)動，提前獲取交易、支付、物流三方數(shù)據(jù)時時比對，并基于大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)海關(guān)風(fēng)險防控，保證了既能“管得住”，又能“通得快”。

　　但不同于往年的是，根據(jù)電商企業(yè)預(yù)測，今年雙11海淘單量相較于去年或?qū)⒎槐哆€多。為了保障雙11期間跨境貿(mào)易的正常進行，海關(guān)總署牽頭組織杭州、寧波、廣州、上海、重慶、鄭州等跨境貿(mào)易頻繁的地方海關(guān)，聯(lián)合菜鳥網(wǎng)絡(luò)模擬雙11，檢測系統(tǒng)穩(wěn)定性，并有針對性的對系統(tǒng)進行優(yōu)化，制定應(yīng)急預(yù)案。

　　“我切切實實感受到了海關(guān)是在落實“馬上就辦、真抓實干”的“馬真”精神，心系民生，服務(wù)企業(yè)。”菜鳥網(wǎng)絡(luò)國際物流技術(shù)部資深專家唐韌說，雖然海關(guān)每年都會對雙11進行重點保障，但“雙11是爆發(fā)式的增長，每年都有點沒底”。而今年，唐韌表示，經(jīng)過持續(xù)與海關(guān)的全鏈路聯(lián)合壓測與技術(shù)優(yōu)化創(chuàng)新，將有效保障雙11障通關(guān)效率。

　　有關(guān)機構(gòu)早前預(yù)測顯示，今年雙11將產(chǎn)生10億包裹，這也意味著中國物流業(yè)的業(yè)務(wù)處理量將達到歷史新高峰，這對中國整個物流基礎(chǔ)設(shè)施都是一場嚴(yán)峻的考驗，需要全社會力量的協(xié)同來解決。海關(guān)的參與也表明，雙11已經(jīng)不僅僅是電商平臺、商家和物流公司的事情，政府資源和公共力量也在全力參與迎接這次大考。