成都高新交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳發(fā)出首證。

成都高新交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”已成為信息時(shí)代提升國(guó)家信息化治理能力、建設(shè)服務(wù)型政府的重要途徑。12月12日，記者獲悉，成都高新區(qū)推出“交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳”，為四川省首個(gè)支持“足不出戶”辦證的網(wǎng)上交通政務(wù)系統(tǒng)，涵蓋服務(wù)、監(jiān)管、監(jiān)督三大板塊，可為轄區(qū)企業(yè)提供更加便捷的交通運(yùn)輸類(lèi)政務(wù)服務(wù)。與此同時(shí)，成都高新區(qū)“企業(yè)訴求協(xié)同解決平臺(tái)”投入試運(yùn)行，該平臺(tái)整合“部門(mén)+功能區(qū)+街道+商業(yè)樓宇”等多維力量，精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)訴求，加速區(qū)域產(chǎn)業(yè)培育。

　　成都高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，加快構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系，精準(zhǔn)高效服務(wù)辦事群眾和企業(yè)，助力民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，凝心聚力建設(shè)國(guó)家高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)。

　　交通政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上提速 證件辦理一天可取

　　幾天前，在成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口，成都市和安韻達(dá)物流有限公司的出納侯利拿到了公司申請(qǐng)辦理的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。“所有辦證資料都是在網(wǎng)上提交的，整個(gè)流程我只跑了一趟。”侯利高興地說(shuō)。

　　這是成都高新交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳辦理的首證。據(jù)了解，為了給轄區(qū)廣大企業(yè)提供更好的服務(wù)，今年以來(lái)，成都高新區(qū)規(guī)劃國(guó)土建設(shè)局以“網(wǎng)絡(luò)理政”為切入口加大改革力度，著力建設(shè)交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳。該網(wǎng)上政務(wù)系統(tǒng)涵蓋服務(wù)、監(jiān)管、監(jiān)督三大板塊功能，共5個(gè)大類(lèi)、18項(xiàng)業(yè)務(wù)，不僅實(shí)現(xiàn)“足不出戶”辦證，還能助力行業(yè)主管部門(mén)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位監(jiān)管，同時(shí)接受社會(huì)監(jiān)督、實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光政務(wù)。

　　“沒(méi)想到我們能拿到首證。”侯利所在的公司剛成立不久，主要從事冷鏈運(yùn)輸，《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》對(duì)公司運(yùn)營(yíng)而言十分重要。她告訴記者，所有的辦證材料都是拍照后直接上傳到成都高新政務(wù)掌上網(wǎng)廳，不僅省去了打印和跑路的麻煩，還可以實(shí)時(shí)在網(wǎng)上查看辦理進(jìn)度。在提交申請(qǐng)后第二天，侯利便得到了領(lǐng)取許可證的通知，“真是太方便了！”

　　“目前，區(qū)內(nèi)交通運(yùn)輸行業(yè)公司辦理經(jīng)營(yíng)許可證以及相關(guān)證件的需求越來(lái)越大。”據(jù)成都高新區(qū)規(guī)劃國(guó)土建設(shè)局交通處工作人員介紹，全區(qū)有160余家貨運(yùn)公司，共有貨運(yùn)車(chē)輛4000余輛，網(wǎng)約車(chē)公司17家，機(jī)動(dòng)車(chē)維修公司240余家，經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)500多家。“成都高新交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳的上線，為廣大企業(yè)提供了便捷的辦事渠道。”

　　記者打開(kāi)“成都高新交通”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“首頁(yè)”便進(jìn)入了“成都高新交通政務(wù)掌上網(wǎng)廳”界面。系統(tǒng)中“辦證指南”十分詳細(xì)，為企業(yè)經(jīng)辦人員說(shuō)明辦理各項(xiàng)證件的辦理?xiàng)l件、所需材料、辦理程序等事項(xiàng)。在下面“我要辦證”一欄中，申請(qǐng)人只需將自己的申請(qǐng)材料拍照上傳后，就可以查看交通運(yùn)輸主管部門(mén)在后臺(tái)的審核進(jìn)度。而制證只需一天時(shí)間，申請(qǐng)人可以選擇自取或郵寄服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“足不出戶”辦理證件。

　　“現(xiàn)在已有33個(gè)辦事事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)在線全流程辦理，包括道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)登記、網(wǎng)約車(chē)駕駛員證及車(chē)輛運(yùn)輸證等。”成都高新區(qū)規(guī)劃國(guó)土建設(shè)局交通處工作人員稱(chēng)，到2019年，通過(guò)該系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)所有交通運(yùn)輸相關(guān)證件的在線辦理。

　　企業(yè)訴求線上處理 微信實(shí)時(shí)追蹤進(jìn)度

　　改革開(kāi)放40年來(lái)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為城市經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)，是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿Γ歉纳泼裆闹匾巍?/p>

　　為促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，加快建立企業(yè)全生命周期梯度培育體系，日前成都高新區(qū)對(duì)外發(fā)布《關(guān)于深化產(chǎn)業(yè)培育實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展若干政策意見(jiàn)》。該新政出臺(tái)后，政府服務(wù)如何精準(zhǔn)施力？企業(yè)訴求如何“上傳”？成都高新區(qū)“企業(yè)訴求協(xié)同解決平臺(tái)”給出了答案。

　　據(jù)成都高新區(qū)經(jīng)濟(jì)安監(jiān)局工作人員介紹，“企業(yè)訴求協(xié)同解決平臺(tái)”著眼精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)，建立了倍增計(jì)劃企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、上市企業(yè)、新經(jīng)濟(jì)梯度培育企業(yè)、龍頭房地產(chǎn)和建筑企業(yè)、重點(diǎn)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)等7類(lèi)重點(diǎn)企業(yè)名錄，整合“部門(mén)+功能區(qū)+街道+商業(yè)樓宇”等多維度服務(wù)力量，構(gòu)建起“1+7+N”的企業(yè)服務(wù)體系。

　　“其中，1即企業(yè)服務(wù)中心，7是7類(lèi)業(yè)務(wù)，N是我們的多個(gè)部門(mén)、街道、樓宇。”成都高新區(qū)經(jīng)濟(jì)安監(jiān)局工作人員說(shuō)，在核心處理流程上，該平臺(tái)以企業(yè)服務(wù)中心串聯(lián)了成都高新區(qū)24個(gè)部門(mén)，由企業(yè)服務(wù)中心對(duì)接企業(yè)訴求，經(jīng)過(guò)梳理后按照問(wèn)題導(dǎo)向的原則轉(zhuǎn)給各相關(guān)職能部門(mén)辦理。“該平臺(tái)采用全流程、可追溯、全公開(kāi)的方式，企業(yè)訴求處理時(shí)間與政務(wù)服務(wù)效率直接掛鉤，通過(guò)系統(tǒng)評(píng)估，直接對(duì)訴求解決流程與效率進(jìn)行考量評(píng)估，以確保每個(gè)訴求都能落實(shí)。”

　　目前，成都高新區(qū)已明確了24個(gè)部門(mén)職責(zé)，為每家企業(yè)都匹配了1名掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、1個(gè)主管部門(mén)、1個(gè)產(chǎn)業(yè)牽頭部門(mén)、1個(gè)功能區(qū)牽頭部門(mén)，確定了企業(yè)服務(wù)對(duì)口處室、責(zé)任人、聯(lián)系人。該平臺(tái)先期已篩選了7類(lèi)252家企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，其中包括18家倍增企業(yè)、108家新經(jīng)濟(jì)梯度培育企業(yè)。

　　為了讓企業(yè)得到更加便捷的服務(wù)，成都高新區(qū)在微信開(kāi)通了該平臺(tái)服務(wù)功能。企業(yè)關(guān)注“成都高新區(qū)企業(yè)服務(wù)”微信公眾號(hào)后，就可以提出訴求并追蹤進(jìn)展，同時(shí)企業(yè)還可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　“這個(gè)平臺(tái)太貼心了。”成都高新區(qū)企業(yè)醫(yī)云科技的工作人員稱(chēng)，已將該平臺(tái)推送到公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，法務(wù)、財(cái)務(wù)、人事等部門(mén)都已加入。“各部門(mén)的訴求能第一時(shí)間抵達(dá)成都高新區(qū)對(duì)應(yīng)的職能部門(mén)，非常便捷。”

　　成都高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，打造法治化、國(guó)際化、規(guī)范化、便利化的營(yíng)商環(huán)境，為民眾和企業(yè)提供無(wú)微不至的服務(wù)，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。