據(jù)《日經(jīng)中文網(wǎng)》10月31日報道,日本“公正取引委員會”(公平交易委員)發(fā)布了名為“Platformer”的大型IT企業(yè)報告。報告稱,在對運營電商網(wǎng)站、APP商店的平臺企業(yè)以及在平臺上開店的商鋪(賣家)合計93家企業(yè)調查之后注意到,電商平臺隨意操控商品顯示順序的做法不公平。
日媒稱,日本公平交易委員會認為,平臺銷售自營產(chǎn)品和第三方賣家產(chǎn)生了競爭關系,可能會導致平臺在搜索上更加傾向于自營產(chǎn)品。在日本亞馬遜和樂天運營的電商平臺搜索商品,如果所搜排名不靠前,很難被消費者關注,銷量也很難增長。當前,平臺運營企業(yè)對賣家稱,“根據(jù)搜索語句的關聯(lián)性及用戶的反饋來決定商品顯示順序”,不過很多時候并未公布標準。因此,很多賣家對標準不明感到不滿。還有賣家質疑,向平臺支付較多廣告費的企業(yè)商品順序靠前。
公平交易委員會對此指出,平臺必須公開排名的標準,如果出現(xiàn)收取廣告費來提升排名(競價排名)的情況,需要平臺進行明示。
日媒還表示,日本政府正在力爭通過《獨占禁止法》(相當于“反壟斷法”)和2020年向國會提交的《數(shù)字平臺交易透明化法》,推動市場健全發(fā)展。
觀察者網(wǎng)注意到,日媒所指的排序問題指的是國內各大電商網(wǎng)站的“綜合”排序,國內電商默認搜索時均采用了“綜合”排序方式。
同時,在觀察者網(wǎng)的搜索結果中,以在日本亞馬遜的官網(wǎng)上,搜索“酒類”排名前三的均為朝日啤酒,但亞馬遜也明確表示,前三位搜索結果為廣告投放。