經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 任曉寧 12月10日，辛巴假燕窩事件愈演愈烈。繼廣州市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行調(diào)查后，廈門(mén)市場(chǎng)監(jiān)督管理局也在調(diào)查。廣州是辛巴公司所在地，廈門(mén)市是辛巴售賣(mài)燕窩生產(chǎn)廠商所在地。
此外，王海還在持續(xù)揭露辛巴更多產(chǎn)品，在微博稱(chēng)辛巴及團(tuán)隊(duì)售賣(mài)的派克服、美容儀也是有問(wèn)題的，應(yīng)該“假一賠三”。
假燕窩事件，辛巴承認(rèn)燕窩產(chǎn)品存在問(wèn)題并提出賠付方案。有說(shuō)法稱(chēng)，辛巴會(huì)被判刑15年。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)委員、中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者，辛巴事件是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查，目前還談不上刑事責(zé)任。但如果調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題移交公安，不排除觸犯刑事責(zé)任。
不止是燕窩，還有連帶反應(yīng)
辛巴假燕窩事件，經(jīng)歷了一波三折的過(guò)程。11月7日，職業(yè)打假人王海在微博爆料稱(chēng)辛巴售賣(mài)的即食燕窩的蛋白質(zhì)含量為0，并呼吁已購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者盡快要求退一賠三。但辛巴迅速否認(rèn)。在王海拿出新證據(jù)后，11月27日，辛巴承認(rèn)夸大宣傳。同時(shí)召回相關(guān)產(chǎn)品共57820單，承擔(dān)“退一賠三”責(zé)任，共先賠付6198萬(wàn)元。
燕窩事件不是辛巴的終點(diǎn)。12月，王海在微博持續(xù)曝光辛巴直播帶貨的更多問(wèn)題。12月7日，王海稱(chēng)，辛巴賣(mài)的宙斯魅影美容儀系鍍金冒充24K金，被騙消費(fèi)者請(qǐng)要求退一賠三。還稱(chēng)辛巴帶貨的派克服以次充好，賓利月餅也是有問(wèn)題的。
受辛巴公司被調(diào)查影響，12月10日，辛選投資與“辛巴系”股東張曉雙4.32億入股的起步股份(9.340, -0.07, -0.74%)跌停，較辛巴入股時(shí)9月23日的股價(jià)相比，市值已跌去34.53億元。
會(huì)涉及多項(xiàng)責(zé)任
朱巍告訴記者，辛巴事件，關(guān)鍵要看調(diào)查結(jié)果。如果調(diào)查發(fā)現(xiàn)其公司知假賣(mài)假，那就不僅僅是燕窩一個(gè)品類(lèi)的問(wèn)題，“如果真的有產(chǎn)品問(wèn)題，可能他以前的銷(xiāo)售行為要做出全面的調(diào)查，”因此可能涉嫌多項(xiàng)違規(guī)問(wèn)題，比如虛假?gòu)V告、生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品。如果食品查出有毒有害，那將是一個(gè)更嚴(yán)重的罪名。
現(xiàn)在對(duì)辛巴的調(diào)查，并不是公安機(jī)關(guān)立案，是市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)調(diào)查，因此，目前不會(huì)涉及到刑事法律問(wèn)題，也談不上要承擔(dān)刑事責(zé)任。但如果工商部門(mén)在調(diào)查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)其他的問(wèn)題，就可以移交給公安。另外，如果有人報(bào)案的話，公安部門(mén)也是可以依據(jù)職權(quán)去直接去偵察的。
對(duì)于事件后續(xù)，朱巍告訴記者，如果的確有問(wèn)題，工商部門(mén)一般會(huì)進(jìn)行行政處罰，“按照虛假宣傳的話罰不了多少錢(qián)，因此，還會(huì)沒(méi)收違法所得。”關(guān)鍵要看辛巴涉嫌違規(guī)的商品銷(xiāo)量到底有多少，是哪些產(chǎn)品出現(xiàn)了問(wèn)題。
罰金之外，消費(fèi)者也有可能對(duì)辛巴提起訴訟，因此還有可能承擔(dān)民法上的責(zé)任。
辛巴直播，是在快手平臺(tái)上做的。平臺(tái)是否也會(huì)承擔(dān)責(zé)任？按照市場(chǎng)監(jiān)管總局的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為采用網(wǎng)絡(luò)直播方式推廣商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者提供直播技術(shù)服務(wù)的，應(yīng)按照《電子商務(wù)法》規(guī)定履行電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)。朱巍告訴記者，一般來(lái)說(shuō)，平臺(tái)的責(zé)任是安全保障義務(wù)，包括經(jīng)營(yíng)者真實(shí)身份登記等，“除非平臺(tái)明知道他在賣(mài)假貨，但一般平臺(tái)不會(huì)知道的”。
網(wǎng)紅流量可能是“毒”流量
自從被王海打假后，辛巴沒(méi)有再做過(guò)直播。作為直播電商排名前4的大主播，辛巴事件也給直播電商大主播敲響了警鐘。
“出了這個(gè)事情，更要反思一下現(xiàn)在的網(wǎng)紅現(xiàn)象。”朱巍說(shuō)。
最近一段時(shí)間，直播電商問(wèn)題頻出。目前為止，李佳琦、辛巴、羅永浩都有過(guò)直播翻車(chē)事件，即使明星直播，也在近期顯示出一地雞毛的跡象。
目前，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家廣播電視總局、國(guó)家網(wǎng)絡(luò)信息辦公室發(fā)出規(guī)范直播的通知，從多個(gè)方面對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)做出規(guī)范。市場(chǎng)監(jiān)管總局新規(guī)專(zhuān)門(mén)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量做了規(guī)定，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)存在的假冒偽劣、虛假宣傳、交易數(shù)據(jù)弄虛作假等一系列問(wèn)題，重點(diǎn)查處在產(chǎn)品中摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品、偽造產(chǎn)品的產(chǎn)地和偽造或冒用他人廠名廠址等違法行為。
艾媒咨詢(xún)CEO張毅告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者，新規(guī)對(duì)直播行業(yè)將是一個(gè)“擠泡沫”的過(guò)程。
同在12月，另一個(gè)直播電商大V羅永浩的公司也受到挫折，被尚維股份宣布終止收購(gòu)。尚維股份公告稱(chēng)，為保證公司的利益，決定終止現(xiàn)金收購(gòu)事宜。
“很多網(wǎng)紅其實(shí)是辜負(fù)了網(wǎng)民對(duì)他的信任。”朱巍向記者分析，近期頭部網(wǎng)紅頻繁出事，說(shuō)明網(wǎng)紅暴利的風(fēng)口期其實(shí)已經(jīng)過(guò)去了。“網(wǎng)紅真正的紅利底線在于，沒(méi)人去較真調(diào)查他。如果按照現(xiàn)在的法律規(guī)定去嚴(yán)格要求，網(wǎng)紅實(shí)際沒(méi)有紅利的”。并且，辛巴事件進(jìn)一步證明，“當(dāng)有人真正去關(guān)注他們的時(shí)候，可能網(wǎng)紅的流量反而是‘毒’流量。”
