數(shù)字金融是消費金融行業(yè)發(fā)展的助推器。自中央金融工作會議提出發(fā)展數(shù)字金融等“五篇大文章”后,今年以來,我國多家消費金融公司大力推進數(shù)字化轉型,旨在讓更多金融消費者享受便捷、高效的消費金融服務。
中央財經大學中國互聯(lián)網(wǎng)經濟研究院副院長歐陽日輝表示,消費金融機構做好數(shù)字金融這篇大文章,需要在加快發(fā)展數(shù)字經濟的時代背景下,推動數(shù)字金融與數(shù)字經濟有機融合,加快數(shù)字技術與服務模式、場景金融等要素協(xié)同驅動,提升消費金融促消費、擴內需的效能。
積極擁抱數(shù)字化,助力消費金融服務升級。招聯(lián)金融作為消費金融行業(yè)頭部企業(yè)、招商銀行和中國聯(lián)通兩家世界500強企業(yè)的合作典范,率先在業(yè)內創(chuàng)立純線上服務模式,自主構建以“云技術”為基礎的消費金融系統(tǒng),為踐行消費金融使命提供先發(fā)優(yōu)勢。
近日,招聯(lián)金融與華為簽署鴻蒙合作備忘錄,雙方展開深度合作,共同推動數(shù)字與金融的深度融合。招聯(lián)金融有關負責人表示,此次“鴻蒙元”服務將為行業(yè)和消費者帶來新體驗,一方面招聯(lián)金融將借助鴻蒙操作系統(tǒng)的技術底座,將數(shù)字金融服務無縫融入用戶日常生活,提供更智能的消費金融服務;另一方面招聯(lián)金融攜手華為,創(chuàng)新打造全新的技術和服務解決方案,為數(shù)字金融的縱深發(fā)展提供新思路。
以數(shù)字“賦智”精準獲客,彌補金融下沉服務盲區(qū)。為了讓消費金融服務觸達更多長尾客群,中原消費金融不斷創(chuàng)新服務模式,以科技推動普惠金融下沉深度、覆蓋廣度、服務力度。中原消費金融副總經理邵航表示,數(shù)字技術精準洞察用戶需求,有助于降本增效,促進消費金融行業(yè)快速發(fā)展。中原消費金融通過自研人工智能模型,以貼近用戶需求的方式切入,為不同職業(yè)、不同需求的客戶群體提供多元信貸產品,充分做好用戶貸前、貸中等環(huán)節(jié)的數(shù)字化服務。
值得注意的是,隨著《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》的實施落地,不少消費金融公司利用數(shù)字化途徑拓寬家電分期場景。記者了解到,海爾消費金融在“以舊換新”政策下,依托數(shù)字場景建設,圍繞居民家庭消費需求打造智慧家庭金融全套方案,推動金融服務場景覆蓋家電、教育、醫(yī)療、家居等領域。海爾消費金融有關負責人表示,在當前促消費政策加持下,場景分期將有效促進金融服務數(shù)字化與消費者生產生活場景深度融合,提升新市民等客群金融服務的均等性和便利度。
隨著消費金融機構數(shù)字化轉型的深入推進,合規(guī)經營、回歸本源將是未來數(shù)字金融發(fā)展的基本導向。北京市互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會會長許澤瑋認為,數(shù)字化有助于消費金融機構深化服務創(chuàng)新,打破受限于地域、時間等因素,滿足用戶多元化需求,接下來,消費金融機構應推出更多具有針對性的金融產品和服務,保護金融消費者合法權益和滿足不同用戶的個性化需求,推動數(shù)字技術適配消費金融行業(yè)發(fā)展。